FAQ: Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber para que tu experiencia de coleccionista sea legendaria.

Envíos y entregas

Procesamos los pedidos en stock en un plazo máximo de 24h laborables. Una vez enviado, el plazo de entrega en la Península es de 24h a 72h laborables (según el método elegido).
¡Sí! Enviamos a todo el territorio nacional. Los envíos a Canarias pueden estar sujetos a tramites aduaneros (DUA) que corren a cargo del cliente.
Si ambos pedidos están en stock y aún no han sido procesados, escríbenos rápidamente por WhatsApp al 623 788 076. Intentaremos agruparlos y reembolsarte los gastos de envío sobrantes si la logistica lo permite.
No lo abras todavía. Haz fotos del exterior donde se vea claramente el daño y la etiqueta de envío. Envíanos las imágenes a soporte@tigercards.es en un plazo máximo de 24h desde la recepción.

Preventas (Pre-orders)

Se enviará a partir de la fecha de lanzamiento oficial que aparece en la descripción del producto. Si tu pedido incluye stock y preventa, se enviará todo junto cuando la preventa esté disponible.
Debido a la alta demanda, las preventas deben ser abonadas en el momento de la reserva por la web. El pago en efectivo solo esta habilitado para productos con stock inmediato en Sagunto.

Recogida Local (Sagunto y alrededores)

Es gratuita. Selecciona Recogida Sagunto al finalizar. Te avisaremos cuando esté listo para acordar un punto de encuentro en Sagunto o Puerto de Sagunto. Si eliges pago en efectivo, mantenemos la reserva 48h.

Calidad, Garantía y Pagos

Al 100%. Solo trabajamos con distribuidores oficiales de Pokémon, One Piece y Dragon Ball. Todo nuestro material llega directamente de fábrica y está garantizado como auténtico.
Seleccionamos el material con máximo cuidado. Las imperfecciones leves en el celofán o cartón de fábrica son normales y no afectan al contenido. Si buscas una unidad perfecta para coleccionismo Sealed, indícanoslo en las notas del pedido.
Tienes 14 días naturales siempre que el precinto original esté intacto. Una vez roto el sello o plástico de fábrica, no se aceptan devoluciones por seguridad del contenido.