FAQ: Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber para que tu experiencia de coleccionista sea legendaria.

Envíos y entregas

Procesamos los pedidos en un plazo máximo de 24h laborables. Una vez enviado, el plazo de entrega en la Península es de 24h a 72h laborables.
¡Sí! Enviamos a todo el territorio Extrapeninsular: Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. El plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables a través de Correo Certificado.
Generalmente os contactamos en este caso y los agrupamos en un único envío, pero igualmente, escríbenos rápidamente por WhatsApp al 623 788 076. Si has pagado doble gasto de envío, procederemos a reembolsarte los gastos de envío sobrantes si la logistica lo permite.
No lo abras todavía. Haz fotos del exterior donde se vea claramente el daño y la etiqueta de envío. Envíanos las imágenes a soporte@tigercards.es en un plazo máximo de 24h desde la recepción.

Preórdenes / Productos de Lanzamiento

No hacemos preventa, como tal, de productos de nuevo lanzamiento. Solo vendemos productos que tenemos en stock en nuestro almacén, por lo que las preórdenes se gestionan con listas prioritarias de orden de compra, es decir, nos notificas tu intención de compra a través del formulario del producto o a través de nuestras RRSS. Una vez recibido el producto por parte del proveedor, os contactamos para que podáis confirmar la compra y realizar el pago, respetando el orden de la lista. Una vez realizado el pedido, se envía en el plazo de entrega habitual. Solo pagáis cuando ya lo tenemos en nuestras manos.
Debido a la alta demanda, los artículos en preórden deben ser abonadas en el momento de la compra por la web. El pago en efectivo solo está habilitado para productos con stock regular o con previo acuerdo y SOLO para entrega local en Sagunto y alrededores.

Recogida Local (Sagunto y alrededores)

Es gratuita. Selecciona Recogida Sagunto al finalizar. Te avisaremos cuando esté listo para acordar un punto de encuentro en Sagunto o Puerto de Sagunto. Si eliges pago en efectivo, mantenemos la reserva 48h.

Calidad, Garantía y Pagos

Al 100%. Solo trabajamos con distribuidores oficiales de Pokémon, One Piece y Dragon Ball. Todo nuestro material llega directamente de fábrica y está garantizado como auténtico.
Seleccionamos el material con máximo cuidado. Las imperfecciones leves en el celofán o cartón de fábrica son normales y no afectan al contenido. Si buscas una unidad perfecta para coleccionismo sellado (Sealed), indícanoslo en las notas del pedido.
Tienes 14 días naturales siempre que el precinto original esté intacto. Una vez roto el sello o plástico de fábrica, no se aceptan devoluciones por seguridad del contenido.